Política de Privacidad

En RECIREP recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

Información de registro:

• Nombre completo y nombre de la empresa/taller
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• RUT de la empresa (opcional)
• Departamento y ubicación

Información de uso:

• Publicaciones de repuestos realizadas
• Historial de compras y ventas
• Mensajes intercambiados con otros usuarios
• Preguntas y respuestas en publicaciones

Información técnica:

• Dirección IP y tipo de navegador
• Dispositivo utilizado para acceder a la plataforma
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia

Utilizamos la información recopilada para:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario
• Facilitar las transacciones entre compradores y vendedores
• Procesar pagos a través de MercadoPago
• Enviar notificaciones sobre tu actividad (preguntas, ventas, mensajes)
• Mejorar la experiencia de usuario en la plataforma
• Prevenir fraudes y actividades sospechosas
• Cumplir con obligaciones legales
• Proporcionar soporte al cliente

Tus datos se almacenan de forma segura:

• Base de datos: Utilizamos MongoDB con cifrado en reposo y en tránsito
• Imágenes: Las fotografías de repuestos se almacenan en Amazon Web Services (AWS S3) con acceso controlado
• Servidores: Nuestros servidores están ubicados en centros de datos seguros con protección física y digital

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte servicios. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento.

Compartimos información solo en las siguientes circunstancias:

Con otros usuarios:

• Información pública de tu perfil (nombre, empresa, departamento)
• Información de contacto con compradores después de una venta exitosa

Con proveedores de servicios:

• MercadoPago: Para procesar pagos de forma segura
• Amazon Web Services: Para almacenamiento de imágenes
• Resend: Para envío de correos electrónicos transaccionales

Por requerimiento legal:

• Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente
• Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de RECIREP y sus usuarios

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines de marketing.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión iniciada
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso de la plataforma
• Mejorar el rendimiento del sitio

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de la plataforma.

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt)
• Tokens JWT con expiración para autenticación
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales.

Como usuario de RECIREP, tenés derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertos casos

Para ejercer estos derechos, contactanos a contacto@recirep.com o por WhatsApp.

RECIREP está dirigido a profesionales del sector automotriz y no recopila intencionalmente información de menores de 18 años.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla de nuestros sistemas.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización.

Te notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso en la plataforma o por correo electrónico.

El uso continuado de RECIREP después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.